A criação e entrega de valor em seguros mudou drasticamente, e a pandemia global apenas acelerou essa mudança. Todas as principais seguradoras começaram a reimaginar seus negócios, tanto interna quanto externamente, para atender às necessidades em constante mudança de seus clientes.
Hoje em dia, a única maneira de liderar o mercado é acelerando a tecnologia e as transformações digitais que podem atender às necessidades de um mundo em crise.
O evento abordará temas como novo mundo, novos clientes, novas soluções – melhores experiências do cliente, modelos de engajamento do cliente, chatbots / conversacionais, suporte omni-channel; Tecnologias como análise, blockchain e nuvem, AI / ML, IOT e Big Data em seguros; Transformação de processos – RPA, modernização de legado, conformidade automatizada e muito mais.
